Herroepingsrecht (Art. 46, $1, 2° van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming) “De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.”
Naast dit herroepingsrecht zijn de hiernavolgende Algemene Voorwaarden van toepassing op de bestelling die u via deze webshop zal plaatsen. U dient steeds de Algemene Voorwaarden voor internetverkoop te lezen alvorens een internetbestelling te plaatsen. Bij iedere bestelling wordt u uitdrukkelijk gevraagd deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, zoniet kan u uw bestelling niet afronden. Lees ze dus steeds aandachtig vooraleer u hiermee akkoord te verklaren en doe dat telkens als u een nieuwe bestelling plaatst. Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden immers aanpassen en de nieuwe Algemene Voorwaarden zullen van toepassing zijn op een nieuwe bestelling.
1. Algemeen
2. Totstandkoming internetverkoop
3. Prijzen en aanbiedingen
4. Productinformatie
5. Beschikbaarheid
6. Bestellen
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Betalingsvoorwaarden
9. Levering en installatie
10. Herroepingsrecht
11. Garanties
12. Intellectuele eigendom
13. Privacy
14. Geschillenregeling en toepasselijk recht
15. Bewijs
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Versluysteam.be, alsmede op alle met Versluysteam aangegane overeenkomsten.
U bestelt bij Versluysteam (Zandvoordeschorredijkstraat 99, 8400 Oostende, BTW 0843.617.215, tel 059/80.82.01, mail: info@versluysteam.be dat voor alle vragen, klachten e.d. uw aanspreekpunt is.
Tenzij uitdrukkelijke schriftelijke andersluidende overeenkomst tussen partijen, zijn de betrekkingen tussen Versluysteam en de consument onderworpen aan de onderhavige Algemene Voorwaarden die worden geacht aanvaard te zijn door de consument, ook indien ze strijdig zouden zijn met zijn eigen algemene of specifieke aankoopvoorwaarden. Het feit dat de consument onderhavige voorwaarden niet heeft ontvangen in zijn moedertaal ontslaat hem geenszins van hun toepassing.
De consument kan de koop niet betwisten op het feit dat hij of zij de taal niet voldoende beheerst.
Versluysteam behoudt zich het recht haar Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen zonder er de consument persoonlijk van op de hoogte te brengen en zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Het is dus aan de consument om regelmatig te controleren of zich wijzigingen hebben voorgedaan.
Volgende definities worden aangehaald in deze Algemene Voorwaarden en op de webshop:
“Consument”; dit is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden aankopen verricht op de website;
“Verkoper”: Versluysteam;
“Producten”: het onderwerp van een of meerdere overeenkomsten;
“Website(s) “: de volgende website(s) (tezamen of afzonderlijk), die door Versluysteam beheerd worden: www.versluysteam.be;
De webshop heeft uitsluitend voor doel fietskledij te verkopen. Alsmede ook alle aanverwante artikelen, zoals bijhorende accessoires, worden online te koop aangeboden.
Tenzij andersluidende vermelding in de productbeschrijving op de site, zijn het aanbod en de prijslijsten geldig zolang ze vermeld staan in onze online catalogus. Versluysteam behoudt zich het recht voor op elk ogenblik de eigenschappen van haar aanbod en prijslijsten te wijzigen. Versluysteam houdt zich het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer blijkt dat de prijsaanduiding op de website ingevolge een technische of menselijke tekortkoming foutief zou zijn.
Elk geschil is onderworpen aan Belgisch recht. Enkel de Oostendse rechtbanken zijn bevoegd.
De website met producten en hun omschrijving die op www.versluysteam.be terug te vinden is, vormt op zich geen aanbod. U dient steeds een bestelling te bevestigen via het winkelmandje. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat een order aan de consument is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de website is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door de consument opgegeven e-mailadres.
De consument en Versluysteam komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kan komen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Versluysteam gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Versluysteam behoudt zich het recht voor om voor de veiligheid en zekerheid van de consument bijkomende informatie te vragen en bij gebrek hieraan de uitvoering van de bestelling te weigeren. Ook bestellingen waaruit blijkt dat de koper de intentie heeft om de producten zelf weder te verkopen kan Versluysteam weigeren.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s en zijn tenzij anders aangegeven, inclusief BTW, recupel, BEBAT en Reprobel, maar zonder verzendkosten.
Promoties en speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. In onze website, nieuwsbrieven, folders en overige aanbiedingen worden de aangeboden artikelen en diensten zo duidelijk en waarheidsgetrouw als mogelijk afgebeeld en beschreven. Ondanks al onze inspanningen kunnen er in ons aanbod fouten zijn geslopen. Voor gevolgen van zet- of drukfouten, afwijkingen in afbeeldingen of tussentijdse wijziging in ontwerpen kunnen wij echter niet aansprakelijk worden gesteld.
Wij houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. Indien een bestelling is geplaatst en betaald, geldt voor deze internetverkoop, de prijs die van toepassing was op het moment van de afronding en betaling van de bestelling. Versluysteam garandeert dat prijsverhogingen na het plaatsen van de bestelling niet zullen aangerekend, worden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
Versluysteam kan niet aan aanbiedingen worden gehouden als de consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving was. In geval van publicatie, door welke oorzaak dan ook (computerstoring, menselijke fout, technische fout, …) van een onjuiste prijs, die zonder twijfel ongeloofwaardig is, heeft u het recht te kiezen of u van de aankoop afziet dan wel of u deze bevestigt tegen de gecorrigeerde prijs of voorwaarde. Als u niet binnen de week laat weten dat u de aankoop bevestigt, mag Versluysteam ervan uitgaan dat u van de aankoop afziet.
De eventuele (normale) verzendkosten zijn voor de consument en worden duidelijk aangegeven. Per productcategorie gelden andere leveringsvoorwaarden.
Versluysteam besteedt de grootste zorg aan het online verstrekken van informatie over de eigenschappen van de producten, met technische beschrijvingen die gebaseerd zijn op gegevens van haar partners en leveranciers, en met foto’s ter illustratie van de producten, dit alles in zoverre de technische middelen het toelaten en volgens de beste standaarden op de markt.
Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden. In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u na het doorgeven van de bestelling hiervan per e-mail op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden.
Als producten uit een bestelling tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan worden de wel beschikbare producten opgestuurd. Als producten uit een bestelling niet meer beschikbaar zijn, stellen wij u voor een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs op te sturen. Als u dit weigert, gaan wij over tot de terugbetaling van het genoemde product.
Uw bestelling houdt aanvaarding in van de van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, het bedrag ervan te beperken of aan de levering voorwaarden te verbinden. Desgevraagd zullen wij u de reden daarvan meedelen. Om uw bestelling te valideren, kan van u aanvullende informatie gevraagd worden.
Daarom vragen wij u bij het opgeven van uw bestelling de volgende informatie te vermelden: – een betalend (type Belgacom, Telenet, … ) of professioneel e-mailadres. – een vast telefoonnummer (thuis of op het werk) of GSM-nummer waar wij u op elk moment van de dag kunnen bereiken. Deze maatregelen zijn noodzakelijk om onze consumenten tegen eventuele kredietkaartfraude te beschermen.
In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de verkochte, geleverde of geïnstalleerde goederen onze exclusieve eigendom tot gehele betaling van de factuur. De consument mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren. Ondanks dit eigendomsvoorbehoud, gaat het risico wegens verlies of beschadiging over op de consument vanaf de inbezitname van de goederen.
Bij bestellingen via www.Versluysteam kan op de volgende manieren worden betaald: – PayPal (VISA, MasterCard)
Versluysteam kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de website.
Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, worden uw transacties verwerkt door PayPal. De e-commerceoplossing van de payment service provider zorgt ervoor dat uw financiële gegevens in alle veiligheid verwerkt worden. Deze betaaloplossing is speciaal ontworpen voor elektronische handel.
Indien voor een betaalwijze met een kredietkaart wordt gekozen dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Versluysteam is geen partij in de relatie tussen de consument en de kaartuitgever.
Een e-transactie wordt doorgaans na enkele seconden volbracht. Uw transactiegegevens worden meteen geverifieerd en goed– of afgekeurd.
Laattijdige betalingen en voorschotten zijn niet mogelijk. Als onze payment service provider of onze afdeling voor beveiliging fraude vermoedt, kunnen wij ertoe over gaan een betaling om veiligheidsredenen te annuleren.
Versluysteam streeft ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te behandelen. U heeft de keuze uit verschillende leveringsmogelijkheden:
– Afhalen: u koopt uw producten online en haalt het af in Oostende, Zandvoordeschorredijkstraat 99;
– Thuis geleverd: uw bestelling wordt aan huis geleverd;
U koopt uw product online en haalt het af in Oostende, Zandvoordeschorredijkstraat 99. Na bevestiging van uw aankoop ontvangt u een bevestigingsmail. Deze e-mail bevestigt dat de goederen effectief in voor de klant worden gereserveerd. Bij afhaling dient u de reservatiemail voor te leggen. Voor de veiligheid en zekerheid van de klant kan de Versluysteam medewerker vragen een identiteitsbewijs (of een kopie ervan) voor te leggen.
Is het product op voorraad, dan kan u het product na contact afhalen. U wordt telefonisch of via mail op de hoogte gebracht zodra het gereserveerde product beschikbaar is.
Bij vragen over uw aankoop kan u bij voorkeur telefonisch terecht op 059/808201. E-mails kan u sturen naar info@versluysteam.be.
Producten worden bij u thuis (of een ander gekozen leveradres) geleverd door BPost. Hiervoor betaalt u een bijdrage van:
In geval van afwezigheid van de klant wordt een kaartje achtergelaten door de transporteur waarop het plaatselijk postkantoor staat aangekruist, waar de klant op vertoning van een identiteitsbewijs zijn goederen kan afhalen. Indien de klant zijn goederen niet ophaalt binnen de 15 dagen, wordt de bestelling geannuleerd. De klant krijgt de door hem betaalde som terugbetaald, uitgezonderd de kosten van de levering.
Producten die via BPost geleverd worden, worden op gelijkvloers geleverd.
Bemerkt u een probleem met de zending na de levering of twijfelt u aan de inhoud ervan, contacteer ons dan op het nummer 059 80 82 01 en dit ten laatste op de werkdag volgend op de levering.
Deze bepaling geldt uitsluitend voor de internetverkoop aan consumenten.
De zendnota en/of aankoopbewijs die u bij het apparaat ontvangt is uw garantiebewijs; hou deze dus zeker goed bij.
De zendnota en/of aankoopbewijs die u bij het apparaat ontvangt is uw garantiebewijs; hou deze dus zeker goed bij.
De verkoop en levering van goederen door Versluysteam brengt geen enkele overdracht mee van de daarmee verbonden intellectuele rechten. Deze rechten blijven eigendom van de leverancier van Versluysteam en de consument verbindt zich er toe hier niet aan te raken. Versluysteam verklaart dat voor zover haar is bekend, de geleverde producten geen enkele inbreuk plegen op rechten van intellectuele eigendom van derden. Versluysteam is in geen geval aansprakelijk bij geschillen die zouden ontstaan inzake de eigendom, de uitvoering of de inbreuk op intellectuele rechten verbonden met de geleverde goederen.
Op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Versluysteam is het Belgisch Recht van toepassing. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) wordt uitgesloten.
Elektronische mededelingen en back-ups kunnen geldig als bewijs worden gebruikt.